Behavioral Storytelling

One presentation that suits my thoughts on how social media should be used by brands. Should take some time to write my own thoughts upon this.

Behavioral Storytelling: Social Content Strategy from Michael Leis

Broadcasting Your Life

Not owning a TV for a long period of time isolates me from TV news. If something is burning I will eventually find from the radio or online, but I skip the noise from TV. The curious thing is that all the people I know on Facebook are never re-broadcasting TV news, they are only publishing their own lives and stuff happening/ lived, photos from events, articles and books red. Is it because the content is hard to be retransmitted, not being available online or the fact it has a poor quality?
Later edit:
And then I discovered TNN, Twitter News Network.

Authority and popularity

We take examples from real life, from things that happened, use them unquoted and forget who came up in the first place with the idea. They have the right to be mentioned that they were first, but nobody acknowledges them as another man turned the idea into one more popular. So creative authority is being transferred to the famous creator and everybody refers to the second author.  

I know that only a lawyer can solve this issue, but the lawyer does not transfer authority to the first author, unless they know how to turn it into popularity.  Would I like to work fo such a cause?

Der Lauf Der Dinge

Honda, The Cog

Curățenia de primăvară + întrebări

Am șters jumătate din lista de bloguri și site-uri pe care le urmăream pe vremea când mă ocupam de blogul ăsta (începutul lui 2009). Cele mai multe nu mai existau, mulți nu au mai scris de peste un an sau poate mai mult iar câteva bloguri s-au mutat pe un alt domeniu. Eu am simțit nevoia să mă întorc aici, după ce am vagabondat pe Facebook și m-am ocupat de alte bloguri și proiecte. E [con]textul meu. Simt nevoia să mă întorc acasă, la fel cum mă voi întoarce în agenție în scurt timp.

Apropo de curățenia de primăvară, mă întreb de ce lumea dezaprobă schimbările dese din Facebook, când de fapt userii au nevoie de schimbări și de personalizări multiple ale contextului digital pe care îl frecventează?

Facebook face curățenie în news feed. Utilizatorii vor alege ei ce fel de conținut vor să urmărească. Chiar dacă Facebook spune că din punct de vedere al designului diferența nu va fi sesizabilă, din punct de vedere al funcționalității se va vedea ceva. S-ar putea să dispară edgrank, fiind înlocuit de schimbător/ switcher (deși nu e încă oficial) și expunerea la conținut se va face în funcție de nevoile userului. Tu vei putea controla conținutul pe care vrei să îl urmărești. Schimbarea aceasta este ca un  leucoplast pentru algortimul edgerank și de aceea mă întreb care va fi impactul asupra paginilor de brand în care s-a investit enorm în ad-uri și cum va scădea interactivitatea între branduri și utilizatori.

Totuși, mai am o altă întrebare: unde cauți detalii despre schimbările din Facebook? Nu pe Google?

Tot din domeniul curățeniei de primăvară, Google Reader se va închide de la 1 iulie 2013. Am nevoie de alt Reader, la fel de ușor de folosit. Recomandări?

Și ultima întrebare, când ne vom sătura de #hastaguri pe Facebook, ne vom întoarce mai mult către Twitter?

Calendar de reacție

Am greșit când am pus titlul articolului anterior. Nu am folosit calendarul de conținut sau tabele până acum, în afară de scurta perioadă cât am lucrat pe Cosmote. Nu am planficat posturile de Facebook pe o perioadă mai mare de 2 săptămâni (adică astă vară, când am plecat în concediu). Posturile de Facebook nu intră precum spoturile din media plan în direct și te miri de ce apar lângă o emisiune care dăunează imaginii brandului tău. Urmez o strategie de conținut, mai mult decât un calendar. Am gânduri și idei despre ce, cum și când trebuie anunțat, dar nu un calendar detaliat cu imagini și texte.

La ce reacționăm și când
În primul rând, la momentele din calendar, (postul de pe Facebook de dimineață și de seară, câteodată chiar și la prânz, de "gustare"), zile de sfinți și sărbători din timpul anului, evenimente mondene, cum ar fi un festival de film.

Sunt însă multe momente care nu apar în calendar și care trebuie exploatate, o știre din altă țară,  alegerea unui nou papă. Evenimentele organizate sau susținute de brand, care chiar dacă au conotație calendaristică, de cele mai multe ori sunt destul de spontane, deoarce echipa de Social Media este ultima car află. Acestea trebuie exploatate în social media, repede și bine. Nu poți să întârzii publicarea imaginilor de la un eveniment. E bine să îți anunți publicul prezent la eveniment că a doua zi le vor vedea imaginile pe Facebook. Se așteaptă să se eticheteze în ele, dacă a ieșit bine evenimenul!

Cum reacționăm? Ca un newsletter/facem buzz/ implicăm comunitatea?
Majoritatea modurilor de a reacționa, sunt de reacții de tip newsletter. Un conținut îngrijit, pus într-un format ușor de citit și simpatic de distribuit, etichetat sau apreciat. (pentru acest tip de conţinut, poţi să îţi pregăteşti un calendar). Pe lângă acestea am identificat alte două tipuri de reacţii, mult mai apetisante, conotative şi vibrante : buzz - puterea unei idei creative și social - activarea comunității. Am găsit și două exemple, diferite în rezultat pozitiv pentru brand, unde primul se concentrează pe a crea buzz în timp ce în cel de-al doilea cineva uită de tot de comunitate și puterea acesteia de reacție:
1. BUZZ <: a="" href="http://www.buzzfeed.com/rachelysanders/how-oreo-got-that-twitter-ad-up-so-fast">Oreo care a aprins repede un ad
.2. Comunitatea >: DKNY care a folosit imagini fără drept de autor și fără să știe?!!.

Concluzie

Conținutul pe care un brand îl publică, trebuie să fie relevant și actual, de aceea, înloc de calendar, cred în puterea de reacție a celor implicați pe brand: creativi, echipa de social media, client și comunitate. Relația trebuie să fie foarte strânsă și coechipierii bine antrenați, pentru a reacționa instant la pase.

Social Media in advertising, explained by the semiotic square

When explaining Social Media to friends and relatives, that are using it, but do not understand the term, I give only one example, as I observed it is clear and simple. Social Media is when you post a review on Amazon. Therefore the analogy is simple, Social Media is Content. Social media is the power to own and mention a personal opinion while others, public or non-public figures or companies, can follow and discus about it, as it can be explained only through content and it's creators.

I divided the content in 4 categories and placed it them the semiotic square.  This square is explaining the advertising relationship with content, not the inherent authority among people and generally content consumers.

Celebrity and Tribes
Most powerful social media content is celeb content. They have the highest number of fans online, reach and the highest engagement. Complementary to this, I placed the tribe content, meaning their followers, social media groupies. A celebrity could not exist without is's fans, as a politician without it's voters, an artist without a collector, an actor without the scene, etc. Celebrities expose their lifestyle and way of being to everybody, thus raising curiosity, creating role models and lots and lots of conversation. And let's not forget everybody wants to be a celebrity and they work for it with the help of Social Media.

Brands and Consumer
At the opposite side, we have brands, wishing to be celebs, with consumers wishing to gain something from brands. We never follow a brand or Facebook page/ blog/ branded community, unless there's something for us also. That something often relates to information of product and services, promotions, gifts, frisbees and seldom to real life conversation.

We never follow a coffee brand unless it has good appetizing coffee content, (like Coffeechat Jacobs community) and from time to time an app and a contest. We never follow a brand of computers like Dell, unless it invites us to compete with others.

Even though brands would like to think of themselves as celebes, they rarely understand this concept, or even worse, they forgot it, as I wrote in my previous blog post.

What's next?
This is the feeling for now, the scheme above. In the nearest future, I would like to replace consumer content with tribes, in the semiotic square above and tribes with socialism maybe? What do you think? Is there any emerging new political theory?

And then read Life's simple POV.

Digital Marketing Forum 2013

Most of the ideas wrote in notes after #digitalforum from Bucharest, were from Stefanos Karagos, from XPLAIN and Costin Radu from The Geeks.

• Content is the king in the right context. Brands and community managers/ Facebook admins tend to con the content, write and post irrelevant stuff, just for driving likes and engagement.  
• Brand advocates are important as humans optimize your content. 
• Hard to understand Facebook ecosystem, as many rules arise every day. (like today for example, when Facebook launched the new news feed, after their latest Timeline update at the end of 2011)

My key conclusion from the entire conference and seminars is that due to all measurements in Social Media, we forgot about tribes, about communities. We forgot about what drives a person to talk about a brand and how a conversation starts. We fight to gain trust for/of clients and for budget approval and we rule out the most important thing in Social Media: PEOPLE.

Well, not all of us, if you look at Oriflame Trends online magazine, created for Oriflame brand, only in Romania! I had to brag about it. :)

And then, a piece of wisdom from 4 year ago, before Facebook brand pages exploded:

How To Do Social Media Right In 2009 from Marta Strickland

Oriflame Trends

Am uitat cum e să scrii pe un blog și care este mecanismul care te determină să deschizi un post nou și să începi să gândești în timp ce tastezi. Dovadă că acesta e un blog abandonat, cu 66 de vizualizări zilnice :). 

Astăzi vreau să îmi aduc aminte cum e să scriu despre pasiuni și lucruri care mă interesează, să distribui și să comentez un conținut care îmi place. 

În ultimul an am lucrat la un context nou, de brand, dedicat Consultanților Oriflame.  În acest context  Consultanții Oriflame învață să se expună și să se prezinte, iar eu alături de ei am învățat să mă expun și să gândesc ca ei. (M-am expus cam așa). Încerc că le fiu ghid Consultanților și să învăț alături de ei care sunt nevoile lor online.

[later edit]

Atunci când am lansat site-ul i-am spus Revista Oriflame Trends, pentru că este un termen pe care un om care nu este neaparat "de online", îl poate asimila mai ușor, decât o expresie de genul "o comunitate în care aducem mai aproape clientul de brand, sau de reprezentanții acestuia". Mai aveam ca opțiune să îi spunem o comunitate sau spațiul în care consultanții devin bloggeri. Cu ricare din aceste abordări mi-ar fi fost foarte greu să explic consultanților de ce și cum se vor apropia unii de alții. S-a dovedit că termenul de revistă le-a fost la îndemână, necreând o dramă interioară în sufletul celui care nu intră pe Facebook în fiecare zi. După trei luni de la lansarea în rândul rețelei Oriflame, sunt peste 1.000 de articole încărcate, în proporție de peste 95%, de către consultanți!

Pentru același om, mai puțin "internet savvy", am păstrat toate lucrurile intuitive sau dacă nu ușor de găsit, precum login cu Facebook/ Cont Nou, Top Consultanți, profil cosmetic, adaugă un articol, produsele recomandate din fiecare articol, pe care dacă apeși te duc în site-ul Oriflame, secțiunea de cariera unde, dacă apeși pe o poveste de succes, te poți înscrie în rețeaua omului care a scris-o, abonamente, notificări. Și câte și mai câte...

Aș fi curioasă să aflu și alte păreri despre acest proiect și să îl discut cu alții.  Mai poți citi ce înseamnă Oriflame Trends pentru angajații Oriflame, aici. 

Special execution

Ariel Fashion Shoot



Art with wine



One day I would like to tell this kind of story to a client.

Found on The Hidden Persuader.

Campanii electorale online

Niciun update de la europarlamentare http://www.basescu.ro/

Spune si tu, PNL?

de criza - ne reinventam

GM e "leaner, meaner and greener"

Mesagerul

Client: Telefónica Móviles
Produs: Speedy Móvil
Agentie: Young & Rubicam Perú

Drumul dintre on-line si off-line este conditionat de trafic (moment in care suntem receptivi la mesaje legate de viteza) si conota rapiditate in deplasare, caracteristica ce poate fi usor preluata de un serviciu de internet mobil, prin analogie.

I Love My Dog

Ai o comunitate, un context deja existent in care arunci o intrebare. Rezultatul: daca ar fi fost relevante pentru caini rabdarile prajite, pe astea le-ar fi scos pe piata. Asa au scos mancare cu oua si sunca prajita. Atat de sanatos, atat de gustos!

Viral

O stire aici
Un profil de youtube nou creat
Un blog de agentie rivala care vorbeste despre asta.

Personal nu am primit de la nimeni filmuletul decat sub format de stire. Dar am inteles ca intr-un call center a tot circulat si le-a placut. De ce?
Am aflat ca Ogilvy nu a lucrat la asta si am fost nevoita sa raspund prietenilor mei Ionut si Greg.
Povestea merge mai departe, cum ar zice prietenul meu Timi

Si iata si dezvaluirea. Un exercitiu educativ care integreaza conceptul de mult dezvoltat de youtobe, "broadcast yourself". Cel mai probabil vom vedea din ce in ce mai multe filmulete cu romani care nu se mai tem sa se "autodifuzeze". Mai multe pe blogul iqads

Pe de alta parte strategia intregului concept "de a te exprima liber" este urat executata. Interpretarea este pur romaneasca si pe placul multora. O atitudine foarte cunoscuta clasei de mijloc, ceea ce isi si doresc toate posturile de televiziune sa propage. Alice ar fi putut sa isi gaseasca o alta modalitate de exprimare, dar a preferat-o pe cea mai usoara, pentru ca "face audienta" sau in cazul asta creeaza trafic. Si dupa cum zice si colega mea Ruxandra, consider ca timpul dedicat chestiilor astora atat de "educative" ar putea fi folosit intr-un mod mai inteligent.

Joaca de-a moda in .ro

Anul trecut La Redoute, cea mai mare companie franceza de comert prin comanda postala si Internet s-a lansat in Romania. Desi afacerea ar trebui sa fie aceeasi si pe teritoriu romanesc exista 2 inadvertente care te impiedica sa finalizezi o comanda. Prima greseala este navigarea greoaie pe site. Dar nu este singurul site de acest tip care iti ofera o experienta plina de obstacole (de incarcare). Cel de-al doilea impediment este pretul: aceeasi rochie costa cu 66% mai mult decat in Franta.


Cum se gandesc oamenii astia ca eu voi cumpara de pe .ro? Chiar daca cei din Franta nu livreaza in Romania am o bariera serioasa legata de valoarea produsului. Nu pot plati pe acelasi produs un pret umflat, doar pentru ca il pot comanda prin posta. Este absurd! Prefer sa caut 20 de ore pe Amazon un vanzator care sa trimita si in Romania decat sa platesc un produs dublu sau triplu.

Update: Ieri a sosit rochia de mai sus achizitionata cu 7 euro de catre varul din Franta. Ghiciti ce scrie pe eticheta? Made in Romania! Deci chiar nu se justifica pretul nici macar prin costuri de expeditie.

Castiga 5 laptopuri MacBook Air

In contextul enuntat in postul anterior, romanule mai stai si pe acasa si uita-te la TV! Sansele tale se maresc daca te uiti la toate episoadele si iti iei si notite!
Aici promotia

Intrebare: stie Apple de asocierea cu Regina? (nu ma refer la altceva decat ca e o TELENOVELA)

Brashow.ro s-a inchis

via

Brashow.ro, principalul site de promovare a evenimentelor alternative din Brasov, s-a inchis.

“…pentru ca nu mai am timp, pentru ca nu mai merita, pentru ca Brasovul e “un sat de munte” cum zicea un amic, pentru ca nu sunt evenimente, pentru ca nu e public, pentru ca sunt prea multi cocalari, pentru ca nu se pastreaza trecutul si frumusetile orasului, pentru ca nu sunt facultati de arta, pentru ca nu sunt artisti locali, pentru ca nu sunt sprijinite ideile, pentru ca nu sunt bani, pentru ca nu ies bani, pentru ca cei 1000 de vizitatori pe saptamana nu se transforma intr-o mie de activisti, intr-o mie de party people, intr-o mie de golani, pentru ca vestile se dau pe mess, pentru ca nu sunt vesti, pentru ca suntem inerti, pentru ca nu avem viata de noapte, cluburi, ceainarii, galerii, biblioteci, muzee, cafenele literare si orice exista in orasele cochete, pentru ca nu ai ce face in Brasov ca turist, pentru ca in Cluj, Sibiu, Timisoara se poate, pentru ca suntem prea egoisti.”

09 e momentul, lansati testamentu

Ieri a fost trist. Mi-am vazut tatal razand la glumele din "Mondenii". Omul care avea creativitate peste medie si care m-a invatat cum sa gandesc un eseu sau cum sa ma apar in fata profesorilor idioti, radea si chiar aprecia glume ieftine. E adevarat ca sta acasa de foarte mult timp pentru ca s-au facut restructurari si dupa zeci de ani de munca intr-un singur loc este greu sa te adaptezi altor conditii si unei atitudini complet diferite; dar sa apreciezi glumele ieftine? Cat de controlata poate sa ii fie mintea? Cand i s-a scurtcircuitat creierul?

Calitatea pogramelor a scazut de la an la an. Ce era Divertis acum 10 ani si ce e acum? Dar de ce a cedat? Cum poti sa uiti sa fi obiectiv si sa nu mai poti distinge o emisiune proasta de una buna?

As propune un mic test tuturor televiziunilor. In contextul in care oricum bugetele de reclame au scazut uluitor de mult si pentru a dovedi o ipoteza oribila care poate demonstra clientilor ca TV-ul va conduce mult timp printre mediile de informare, le propun un experiment.

Experimentul, destul de simplu, implica deprivarea de televizor pe o perioada de 10 zile. Propun ca toate televiziunile din Romania sa isi inchida posturile, sa plece in vacanta in Honolulu; dupa 10 zile sa mergem pe teren culegem rezultatele. Pornim de la ipoteza ca romanii au fost spalati pe creier timp de 20 de ani. In absenta altei posibilitati de a se distra, datorita lipsa de bani si a timpului sacrificat pentrua se gandi la "ziua de maine" ei au consumat mult TV; dar prin scaderea treptata a calitatii programelor de la TV ei nu mai pot inghiti divertisment de calitate.

Dupa 10 zile mergem in recunoastere si vom avea ca sarcina sa observam daca pe noptiera de la pat a aparut o carte, biletele de la cinema sau teatru din buzunarul paltonului, cresterea traficului de pe calculatorul copilului pentru a vedea un film. Daca in schimb vom observa ca a crescut traficul in Mall-uri, consumul de alcool sau numarul de femei cu ochi vineti, vom opri experimentul si vom da dreptate publicului. Daca asta vreti, asta va dam: mai multa prostie pe paine pana cand va aparea "Fratele cel mare" sa va scoata din cacat. Pana una alta reclamele pe TV se vor justifica mult mai usor si vom coexista impreuna (publicitar si consumator) pana cand ... (va urma)

my love brand

In studiul evolutiei speciilor exista un mecanism care permite speciilor sa se adapteze complet si exclusiv unui ecosistem si le va fi imposibil sa locuiasca in oricare altul; ba mai mult, chiar si o mica schimbare care in alt context ar putea fi perceputa drept confort, poate dfi devastatoare pentru existanta ecosistemului. Cum ar putea trai consumatorii fara publicitate?